Satın Aldığım Dersleri Planlayamıyorum, 4.228 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden istediğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın aldığım dersleri kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, çünkü öncelikle sistem üzerinden kendim çözmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Şu an ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten faydalanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, ders planlama sorununun çözülmediği süreler için ödediğim 4.228 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.