Sarhoş Öğretmen Nedeniyle 22.391 TL'lik Online İngilizce Eğitimi İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

Novakid üzerinden 9 yaşındaki oğlum için başlangıç seviyesinde online İngilizce eğitimi satın aldım. Toplam 22.391 TL ödemeyi 11.11.2025 tarihinde yaptım. Bugün saat 17.00’da yapılan derse bağlandığımızda, karşıdaki öğretmenin kesinlikle kabul edilemez bir halde olduğunu gördük.

Öğretmenin hal ve hareketlerinden bariz şekilde sarhoş olduğu anlaşılıyordu. Ders sırasında sık sık ekranı dondurdu, elinde sürekli bir şeyler içti, derse hiç odaklanmadı ve oğlumla ilgilenmedi. Anlatması gerekenleri tekrar etmedi, dersi toparlayamadı ve profesyonellikten tamamen uzak bir tutum sergiledi. Küçük bir çocuğun karşısına böyle bir öğretmenin çıkarılması, bu platformun denetim yapmadığını açıkça gösteriyor.

Olayın hemen ardından platformda bulabildiğim canlı destek alanından durumu yazılı olarak ilettim ancak ne net bir açıklama yaptılar ne de çözüm odaklı net bir geri dönüş sağladılar. Ayrıca üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini açıkça talep etmeme rağmen şu ana kadar bu taleplerime ilişkin kayda değer hiçbir cevap alamadım.

Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını ve güven kaybını özellikle belirtmek istiyorum. Oğlumun eğitimini emanet ettiğim bir platformda böyle bir durumla karşılaşmak ve ardından şeffaf, net bir bilgilendirme ve çözüm görememek kabul edilebilir değil. Novakid’den, üyeliğimin Asena K**** adına tamamen iptal edilmesini, ödediğim 22.391 TL tutarın eksiksiz iadesini ve ilgili öğretmen hakkında ciddi bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.