Novakids Üyelik Ücretlerinin İzinsiz Çekilmesi Ve Kalıcı İptal Talebi

Novakids’ten çocuklarımın dil gelişimi için online speaking aboneliği satın almıştım. Başlangıçta aylık paket olarak devam eden bu üyelikte, yaklaşık 6 ay sonra aylık sabit abonelik ücretinin değiştiğini fark ettim. Sorduğumda, paketimin 6 aylık süresinin dolduğunu ve fiyatın güncellendiğini söylediler.

Bir süre sonra sistem tekrar etmeye başladı, çocukların gelişimine kayda değer bir katkı sağlamadığını gördüm. Bu esnada hesabımdan düzenli olarak ve birbirinden farklı tutarlarda üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine, haksız yere çekilen tutarların iadesini ve üyeliğimin derhal iptalini talep ettim. Bu kez de üyeliğimin 1 yıllık olduğunu söyleyip, kartımdan çektikleri yüksek tutarlarla hiçbir şekilde örtüşmeyen 3-5 ders hediye etmeyi teklif ettiler, bunu kabul etmedim ve üyeliğimi dondurdum.

Kullanmamış olduğum pek çok ders hakkım varken bugün yeniden sistemlerinde ödeme yapmak için tanımlamadığım kartımdan abonelik ücreti çekildi. Hesabımı dondurmadan önce de bu şekilde hesabımdan iznim ve onayım dışında, toplamda yaklaşık 10 bin lira civarında bir tutar çekilmiş durumdadır.

Hem haksız ve bilgim dışında çekilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini hem de Novakids’teki üyeliğimin hiçbir şekilde tekrar devreye girmeyecek şekilde tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.