to read complaints and reviews, or file yours.Novakids Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Novakids’teki üyeliğimi geçen yıl Şubat ayından bu yana iptal ettirmek istiyorum ancak sistem bir türlü buna izin vermiyor. Belirtilen tarihler geldiğinde iptal işlemini denediğim halde sistem iptal etmiyor ve hesabımı yeniden aktif halde tutuyor, artık bu üyelikten tamamen kurtulmak istiyorum.
Ödemelerim kredi kartımdan çekiliyor ve bugün de kartımdan tekrar ücret kesildi. Daha önce destekle görüştüğümde beni Şubat ayına yönlendirdiler, o tarih geldiğinde yeniden iptal etmeyi denedim fakat yine iptal işlemi gerçekleşmedi. Aynı sorunu bu yıl da yaşıyorum ve hâlâ üyeliğimi sonlandırmayı başaramadım.
Hesabımla ilişkili e-posta adresim üzerinden üyeliğimin acilen kalıcı olarak iptal edilmesini ve artık kredi kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını istiyorum. Bugün kartımdan çekilen son ödemenin de iadesini talep ediyorum.
Sevgili İlknur K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Maalesef Novakid bir ticarethane mantığıyla çalışıyor. Abonelik iptali için neredeyse 2 aydır uğraşıyorum. 96 derslik paket aldım oğluma. Eğitimcileri gerçekten çok yetersiz. Sosyal medyada gösterilenle alakası yok maalesef. 76 derslik ücret iadesi talebim var, üzgünüz sözleşme gereği ücret ödemesi yapmıyoruz diye dönüyorlar. Novakıd pişmanlıktır.