Novakids Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Novakids’teki üyeliğimi geçen yıl Şubat ayından bu yana iptal ettirmek istiyorum ancak sistem bir türlü buna izin vermiyor. Belirtilen tarihler geldiğinde iptal işlemini denediğim halde sistem iptal etmiyor ve hesabımı yeniden aktif halde tutuyor, artık bu üyelikten tamamen kurtulmak istiyorum.

Ödemelerim kredi kartımdan çekiliyor ve bugün de kartımdan tekrar ücret kesildi. Daha önce destekle görüştüğümde beni Şubat ayına yönlendirdiler, o tarih geldiğinde yeniden iptal etmeyi denedim fakat yine iptal işlemi gerçekleşmedi. Aynı sorunu bu yıl da yaşıyorum ve hâlâ üyeliğimi sonlandırmayı başaramadım.

Hesabımla ilişkili e-posta adresim üzerinden üyeliğimin acilen kalıcı olarak iptal edilmesini ve artık kredi kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını istiyorum. Bugün kartımdan çekilen son ödemenin de iadesini talep ediyorum.