Novakid Ders İptali Ve Açıklama Talebi

Mahfuz · 2026-01-17T23:28:50+03:00

17.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Novakid üzerinden planlanmış dersimiz, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden iptal edildi. Haftalık 3 dersten oluşan bir aboneliğim var ve bu aboneliğin ücretini peşin olarak ödedik. Buna rağmen dersimizin hiçbir açıklama olmadan iptal edilmiş olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla Novakid ile iletişime geçtim. Ancak dersin iptaliyle ilgili hiçbir gerekçe ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bugünkü dersimin neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve iptal edilen bu dersin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

NovaKid

Sevgili Mahfuz Ö., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Mahfuz

Haber vermeden dersimizi sistemden kaldırmanıza anlam veremedim. Üstelik bu derslerin parasını peşin alıyorsunuz. Ve gördüğüm kadarıyla benim gibi bu konuda çok mağdur olan arkadaşım var. Eğer bu sorun böyle devam edecekse aboneliğimin iptalini talep edeceğim. Lütfen yaptığınız işin ciddiyetinde olup insanları mağdur etmeyiniz. Not: Dün sisteme farklı bir öğretmene ders tanımlayıp işledim. Bu tanımladığım dersin ekstra bir ücretinin olmaması gerekmektedir.