to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok ciddi teslimat sıkıntısı var. Ürünler zaten bir ay sonra teslim ediliyor. Teslim edileceği gün ve saati seçtik. Sabah 10.30-12.30 arasında gelecek olan ürün saat 16.30 oldu hala gelmedi.
Teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ama ürün bize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük. Başka teslimatı girmişlerdir diyor. Ne zaman gelecek diyoruz. Bilen yok. Cumartesi günümüz evde mobilya bekleyerek geçti. Hala bekliyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmam.
10 gün önce mağazaya teslimat ile sipariş verdim. Ürünlerin mağazaya ulaştığına dair bir SMS aldım. Mağazaya gittiğimde, ürünlerin mağazaya gönderilmediği bilgisini verdiler. Her gün mağazaya gidip ürünlerimin durumunu sordum. Sonunda müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Konuyla ilgili bir kayıt olu...
Ben hayatımda bu kadar kötü bir mağaza ve lojistiğine rastlamadım. Müşteri hizmetleriniz sadece WhatsApp'ta var arayıp konuşacak canlı bir varlik dahi karşımızda bulamıyoruz. 1 aydır ürünümün elime ulaşmasını bekliyorum. Tahmini teslimat süresinden 5 gün geçti, müşteri hizmetleriniz geri dönüş yapac...
Umarım bu mesajım görülür ve bir aksiyon alınır. Online alışverişi ne kadar sık yaptığımı anlatmakla uğraşmayacağım ama çok net bir şekilde bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmediğimi dile getirebilirim. Çarşamba gece sipariş oluşturdum, cuma gecesi eğer cumartesi yola çıkamayacaksa siparişimi ipta...
12 aralıkta aldığım ürünün aynı gün kargoya verildiğine dair mail gönderdiler. 15 Aralıkta ürünü değerlendirmem için bir mail gönderdiler. Halbuki ne siparişim elime ulaştı, ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Siparişimi takip etmek istediğimde ise böyle bir siparişin olmadı...
30 Ekim'de verdiğim siparişin 2 ve 3 iş günü içerisinde kargoya verilmemesi sebebiyle 4 Kasım'da müşteri hizmetlerini aradığımda bana gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Israrla aramama rağmen müşteri hizmetleri 5 Kasım'da yaptığım görüşmede şikayet talebinizi iletiyoruz, kısa süre içerisi...
Yorumlar