Normod Eksik Parçalar İle Teslim

Merhaba,

Nd88526 no lu siparişimiz 2.07.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak losa yataklı koltuk ayakları teslimat kutularının içerisinde yoktu bu yüzden kurulum yapamadık ayrıca koltuklardan kurulum katalogları da çıkmadı.
Masa ve sandalyelerde her parça ve katalog dahil tamdı.

Eksik parçaların olduğu konusunda müşteri hizmetleri ile mutabık kalmamıza rağmen ilgili parça olan ayakların tarafımıza iletilmesini istediğimizde ise 14 gün artı kargo süresi gibi kabul edilemez uzunca bir süre iletilmiştir.

Müşteriler olarak ürünlerimizi alırken eksik ödeme ya da şu kadarını sonra ödeyelim yapmadan nasıl alıyorsak aynı özen ve hassasiyeti normod dan da beklerdik.

Şu an ürünümüzde eksik parça olduğu için hem ev düzenimiz hem de planlarımızda aksama oldu.

Dolayısıyla sipariş takip ekranında teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen eksik parçalar bize gelmeden teslim edildi olarak saymıyoruz.

Eksik parçaların temini için net bir tarih vermek yerine müşteri hizmetlerinden standart cevaplarla geçiştiriliyoruz. 3 iş gününde elimize ulaşacağı söylenen ayaklar bugün 5. İş günü oldu hala kargodan kayıt açılacak sonra gönderim sağlanacak şeklinde normod dan bilgi alıyoruz.

Bizim de gidip almamıza izin verilmedi e ticaret firması olduğun içinmiş.

Gerçekten normod pişmanlıktır deneyimi yaşattılar bize.

Özetle bunu okuyan müşteriler hangi şehirden olursa olsun eğer parçalar tamsa güzel, eksik çıkarsa temin edilmesi için eziyet çekeceksiniz!

Basit işlemleri bile zorlaştırmak üzerine kurulmuş bir sistemleri var.

B*** & G***** A******