to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Blokeli, 157 Bin TL'lik Transferim Durduruldu Ve Açıklama Almadım
Nkolay Bank mobil bankacılık uygulamasında bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır banka tarafından bloke edildi ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum, paramı kullanamıyorum. Blokaj konulmadan önce tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dilekçe yazmam istendi ve 48 saat içinde geçici şifre gönderileceği, ardından sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te blokajın kaldırılmayacağı ifade edildi, buna rağmen yine hiçbir gerekçe paylaşılmadı.
Dün OXTR hesabımdan yanlışlıkla Nkolay vadesiz hesabıma 157.000 TL gönderdim ve bu parayı geri çekerek başka bir hesabıma transfer etmek istiyorum. Hesabımda yüksek tutarda param olmasına ve yanlışlıkla yapılan bu transferi düzeltmek istememe rağmen, sebebi açıklanmayan blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum.
Nkolay Bank’tan, vadesiz hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve özellikle yanlışlıkla gönderdiğim 157.000 TL başta olmak üzere hesabımdaki bakiyeyi başka hesabıma transfer edebilmem için blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
