to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Sistemde Olmadığı İçin Aktif Bank'tan İcra Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum
Aktif Bank'ın Kolay üzerinden kullandığım 102.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerini yaklaşık 3 aydır yapamadığım için 13.01.2026 tarihinde dosyamın icraya düştüğünü öğrendim. Ancak bankaya ait kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için internet bankacılığına erişemiyor, bankayla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.
Şu an aktif olarak kullandığım numara 0544********39 olmasına rağmen, bu numara sisteme tanımlı olmadığı için bankaya ulaşamıyor, gerekli kontrolleri yapamıyorum. İcra sürecimle ilgili bilgiyi de doğrudan benden değil, annemi arayan bir hukuk bürosu üzerinden dolaylı olarak öğrendim.
Bu süreçte, arayan hukuk bürosunun gerçekten banka adına mı hareket ettiğini, talep ettikleri ödemelerin resmiyetini ve herhangi bir hile durumu olup olmadığını kontrol edemediğim için ciddi endişe yaşıyorum. Bu nedenle, Aktif Bank’ın acilen benimle 0544********39 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmesini, telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve icra dosyamla ilgili tüm detayların, avukat bilgisi ve ödeme kanalları dahil olmak üzere, doğrudan bana aktarılmasını talep ediyorum.
Hem icra dosyam hakkında net ve resmi bilgilendirme yapılmasını hem de bundan sonraki tüm iletişimlerin güncel numaram üzerinden yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
