Bilgilendirme Yapılmadan Borcum Avukata Devredildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Aktif Bank’tan n Kolay uygulaması üzerinden kullandığım 15.000 TL’lik kredinin son 2 taksiti kalmıştı ve toplamda 1.700 TL borcum bulunuyordu. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen banka tarafından hiçbir şekilde arama yapılmadı, otomatik ödeme çekilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün ise, 92. Gün sonunda bana ulaşıp yasal takibe alındığımı ve dosyamın avukata devredildiğini söylediler.

Bana verilen avukatlık bürosu numarası (0212 273 25 26 – M****** Ö**** Avukatlık Bürosu) üzerinden görüştüğüm kişiler, son derece alaycı ve yardımcı olmayan bir üslupla konuştu. Borcumun 1.700 TL olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 4.200 TL olarak tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Ayrıca, her aramada farklı IBAN numaraları verildi ve taksitlendirme ya da faiz indirimi gibi taleplerime kesinlikle olumlu yaklaşılmadı.

Kredi ödemelerimi düzenli olarak mobil uygulama üzerinden yapıyordum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım. Şu anda borcumun yeniden yapılandırılması, faiz indirimi ya da taksitlendirilmesi konusunda destek bekliyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
T. C.: 326*****964