to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay hesabıma tanımlı olan telefon hattım kapandığı için şu anda hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde güvenlik için SMS şifresi istiyor, ancak bu SMS kapalı olan eski hattıma gittiği için işlem tamamlanamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ya da farklı bir kanaldan destek almak istediğimde de yine SMS doğrulaması gerektiği için kimseyle görüşemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Sorunu 1 gündür yaşıyorum fakat kendi imkanlarımla hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Nkolay’dan talebim, kapalı olan hattım nedeniyle SMS alamadığım için, alternatif bir güvenlik yöntemiyle (örneğin kimlik doğrulama, görüntülü görüşme vb.) hesabımı doğrulayıp sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli işlemleri yapmalarıdır.
Nkolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 18 saattir defalarca den...
Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son adımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine d...
Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfe...
Yaklaşık 2,5 aydır Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak doğrulama kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca telefon operatörümü de arayıp gerekli güncellemeleri yaptırdım fakat sorun çözülme...
Yorumlar