to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son adımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sistem, görüşme yapabilmem için eski numarama SMS kodu gönderiyor, ancak eski telefon numaram aktif olmadığı için koda erişemiyorum ve çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden işlem yapamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görmek de 2026 yılında böyle temel bir işlemin hâlâ çözülememiş olmasını daha da garip hale getiriyor.
Telefon numaramın acilen sistemde güncellenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu sistemsel hatanın giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k...
Nkolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 18 saattir defalarca den...
Nkolay’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından bilgilerimi güncelleyip hesabıma girmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden numara yenileme/güncelleme kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Lütfe...
Nkolay mobil uygulamasında bugün telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara güncelleme adımlarını defalarca doğru bir şekilde takip etmeme rağmen işlem son adımda donuyor ve süreç tamamlanmıyor. Juventus maçına gideceğim alooooooo hadi ya Bu işlemi gün içinde y...
Nkolay uygulaması üzerinden Passolig hesabıma tanımlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak üç gündür bu işlemi yapamıyorum. Yüz tanıma doğrulamasını geçtikten sonra ekranda sadece “işlemin gerçekleştiriliyor” ifadesi çıkıyor ve yüzde ilerleme kısmı saatlerce dönüp duruyor, işlem hiçbir şekil...
Yorumlar