to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son adımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sistem, görüşme yapabilmem için eski numarama SMS kodu gönderiyor, ancak eski telefon numaram aktif olmadığı için koda erişemiyorum ve çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden işlem yapamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görmek de 2026 yılında böyle temel bir işlemin hâlâ çözülememiş olmasını daha da garip hale getiriyor.
Telefon numaramın acilen sistemde güncellenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu sistemsel hatanın giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
