Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Bloke Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyor, Mağdur Oluyorum

profile
Melda
16 Ekim 2025 10:54
2.115

Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır aramama ve talep oluşturmama rağmen, hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum ödenmiyor. Sürekli “Hesabınız blokede” denilerek işlem yapılmıyor ve bu nedenle gecikme faizi işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “Talebinizi iletiyorum” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kredi müşteri numaram: 9025. Tüm işlemleri mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden yapmaya çalışıyorum. Hesabımdaki paraya da erişemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Şu anda iki taksit ödemem gecikmeye girdi ve faiz işliyor. Bir an önce hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, kredi ödememin gerçekleşmesini ve haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 10:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Melda
Melda
16 Ekim 2025 11:02

2 haftadır Zaten tüm temsilciler talebinizi iletiyorum demekte. Mesai saatleri içerisinde Çözülmediği takdirde CİMER'e, tüketikici Haklarına ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nkolay Hesabım Bloke Edildi, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

profile
Müjde
28 Ağustos 2025 02:00
370
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kadir
19 Eylül 2025 18:29
1.430

profile
Gökhan
21 Ağustos 2023 23:47
1.198

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
13 Ekim 2025 09:36
2.785
hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-parami-alamiyorum-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz