to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyor, Mağdur Oluyorum
Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır aramama ve talep oluşturmama rağmen, hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum ödenmiyor. Sürekli “Hesabınız blokede” denilerek işlem yapılmıyor ve bu nedenle gecikme faizi işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “Talebinizi iletiyorum” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kredi müşteri numaram: 9025. Tüm işlemleri mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden yapmaya çalışıyorum. Hesabımdaki paraya da erişemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Şu anda iki taksit ödemem gecikmeye girdi ve faiz işliyor. Bir an önce hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, kredi ödememin gerçekleşmesini ve haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
2 haftadır Zaten tüm temsilciler talebinizi iletiyorum demekte. Mesai saatleri içerisinde Çözülmediği takdirde CİMER'e, tüketikici Haklarına ileteceğim.
