to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Online Ödemelerde Reddediliyor Ve Destekten Yanıt Almıyorum
Nkolay sanal kartımla yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde online ödeme yapamıyorum. Steam, FLO, N11, Google Pay, Antrophic ve YHT gibi farklı platformlarda defalarca denememe rağmen işlemler sürekli reddediliyor ve “sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartı kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem sanal kartı kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Canlı destek de ise güven damgası olmadığı için ödeme kabul edilmedi diyorlar bazen ama Allah aşkına koskoca devlet demir yollarının da mi güven damgası yok.
Bu nedenle Nkolay’daki hesabımın kapatılmasını ve sanal kartımda bulunan bakiyemin karta/hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım ve sorunuma dönüş yapılmayan bir hizmet nedeniyle daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Öncelikle hiçbir şekilde yardımcı olmadınız madem bir harcama limit var neden bunu uygulamanızda belirtmiyorsunuz be gerizekalılar bu kadar zor olmamalı şimdi siz döndürün diye bakiyem 1 ay rehin.
Aynı sorun bende de var yasal işlem başlatacağım artık bu kadar sorunlu bir banka hayatım boyunca görmedim ilk sizde yaşıyorum paramızamı el koyuyorsunuz bu nedir