to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Bankası Kredi Ödeme Kolaylığı Talebine Olumsuz Yanıt Verdi
Aktif Bank – Nkolay Bankası’ndan 2025 yılının Haziran ayında 12 taksitli 30.000 TL, 12 taksitli 50.000 TL ve 24 taksitli 82.900 TL olmak üzere üç adet bireysel kredi kullandım. Kredilerimin çoğunda en az 6 taksit düzenli olarak ödendi, şu anda toplam borcum yaklaşık 186.000 TL olup, kalan ödenmesi gereken tutar yaklaşık 120.000 TL civarındadır.
2025 yılı sonunda eşimin sağlık sorunları nedeniyle beklenmedik ve yüksek tutarlı giderlerle karşılaştım. Bu durum düzenli nakit akışımı bozdu ve kredi ödemelerinde zorluk yaşamama neden oldu. Ödeme aksamasına düşmeden önce, iyi niyetle Nkolay Bankası müşteri hizmetleri üzerinden başvurarak kredilerim için yapılandırma, vade uzatımı veya makul bir ödeme kolaylığı talep ettim; ancak herhangi bir alternatif sunulmadan talebim olumsuz karşılandı.
Banka tarafından şu anda yalnızca tahsilata yönelik aramalar yapılıyor, çözüm üretmeye ve sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturmaya yönelik hiçbir destek verilmiyor. Benim amacım borçtan kaçmak değil, gerçekçi ve ödeyebileceğim makul bir planla yükümlülüklerimi yerine getirmektir. Bu süreçte ayrıca BDDK’ya da başvuruda bulundum.
Kredilerimin içinde bulunduğum koşullar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, uygun bir yapılandırma veya ödeme kolaylığı sağlanmasını ve daha önce ilettiğim talebim ile bu şikayetim hakkında yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Arayıp yapılandırma talebine baktığımızda kredi ödemelerine sadık müşterimizsiniz 75 gün kadar gecikme durumlarda bankalar yaptırıyor. Sizin ödemeleriniz 7 gün kadar gecikmiş yapılandıramıyoruz dediler. *bende bundan sonra kredilerimi en kısa sürede kapatır kullanmam. Bu kadar basit.
