to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Aktif Bank BDDK Yapılandırma Hakkımı Reddediyor
Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım 88.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli kredi borcumu ödeyebilmek için, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kredi yapılandırmaları hakkındaki kurul kararına istinaden Ağustos ayında birkaç kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her defasında “Bankamız politikaları gereği yapılandırmaya uygun değilsiniz ve borcunuz avukata devredilecektir.” şeklinde bir yanıt aldım.
Tüm bankaların BDDK yapılandırma kararına uyduğu bir dönemde, Nkolay Aktif Bank'ın bu karara uymayarak kendi inisiyatifiyle yapılandırma hakkımı reddetmesi, devletin vatandaşa sunduğu bu hakkı kullanamamama neden olmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca olumsuz yanıt aldım, herhangi bir detaylı açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Ayrıca borcumun avukata devredildiğine dair resmi bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.
Kredi borcumun, BDDK'nın ilgili kararına uygun şekilde yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
