to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Kart Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
N Kolay Kart’ımda para yükleme ve sanal kart oluşturma limitim, normal müşterilere göre çok daha düşük tanımlandı ve 5 gündür bu limit bir türlü normal seviyeye yükseltilmiyor. Limitimin yaklaşık 20.000 TL olması gerekirken sistemde 2.750 TL olarak görünüyor.
Bu süre içinde 1 kez form doldurarak, 2 kez de müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3 kez limitimin düzeltilmesini talep ettim. Her seferinde 'Çözüm ekibi ilgilenecek' denilmesine rağmen günlerdir hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir dönüş alamadım.
Düşük limit sebebiyle karta normal şekilde para yükleyemiyor ve harcama yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Para yükleme ve sanal kart oluşturma limitimin bir an önce yükseltilerek normal müşteri seviyesine getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
