to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Mobil Uygulaması Giriş Sorunu Ve 70 Bin TL Kayıp
Bugün saat 15.00 ile 19.00 arasında n Kolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi değiştirmediğim halde şifrem yanlış uyarısı aldım. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.
Şifremi unuttum adımından devam ettiğimde benden kimliğimle işlem yapmam istendi ancak sistem saatlerce bu işlemi de kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana dilekçe yazıp kimliğim ve kimliğimle çekilmiş fotoğrafımı e-posta ile göndermem gerektiği, ardından geçici şifre tanımlanacağı söylendi. İstenenleri yerine getirdim ve geçici şifre gönderildi ancak bu süreçte uzun süre işlem yapamadım.
Bu erişim sorunu ve yaşadığım gecikme nedeniyle 70.000 TL tutarında bir para kaybım oluştu. N Kolay’ın sistem arızası ve giriş problemi sebebiyle uğradığım 70 bin tl’lik kaybın karşılanmasını ve yaşanan sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
N Kolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda şifre hatası aldım, kimliğimi göndererek geçici şifre aldım ancak uzun süre işlem yapamadım. Bu erişim sorunu ve gecikme nedeniyle 70.000 TL kaybım oldu ve iade talebim hâlâ yanıtlanmadı, ilgilenilmedi.
