Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nkolay
  • Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Güvenlik Kodu Sorunu
ID:33288962

Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Güvenlik Kodu Sorunu

profile
Şeyma
Nkolay
07 Ağustos 2025 01:34
1.981

N Kolay Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uzun süredir giriş yapmadığım için şifremi unuttum ve yüz tanıma sistemi de beni algılamıyor. T. C. Kimlik numaram ile giriş denediğimde kimliğim onaylanıyor fakat yüz ifadem algılanamıyor. Güvenlik kodumu da hatırlamadığım için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Müşteri hizmetleri bana sadece güvenlik kodunu bilmem gerektiğini söyledi, ancak kodu hatırlamıyorum ve başka bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak kredi başvurusu yapmam gerekiyor fakat mobil bankacılığa erişemediğim için işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım aktif, İstanbul'da ikamet ediyorum ve başka bir şubeye gitme şansım yok. Telefon üzerinden manuel kimlik doğrulama ile güvenlik kodumun sıfırlanmasını veya yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Lütfen acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Nkolay Logo
Nkolay
07 Ağustos 2025 08:16 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N Kolay Uygulamasına Giremiyorum Kredi Ve Kart Ödemelerim Aksıyor

profile
Harun
Nkolay
12 Ağustos 2025 00:17
3.060

Yaklaşık 1 aydır n Kolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerimle yeni şifre talep ettim, ancak gönderdikleri yeni şifreyle de uygulamaya giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve yenide...

n-kolay-uygulamasina-giremiyorum-kredi-ve-kart-odemelerim-aksiyor-2.jpg
n-kolay-uygulamasina-giremiyorum-kredi-ve-kart-odemelerim-aksiyor-1.jpg
1 Destek

N Kolay Uygulamasında Giriş Sorunu Nedeniyle Uzun Süredir Hesabıma Erişemiyorum

profile
Sinem
Nkolay
19 Ekim 2025 16:04
2.463

N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...

Öne Çıkan Konular

Nkolay banka Nkolay kimlik doğrulama Nkolay kredi başvurusu Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay telefon Nkolay uygulama Nkolay yapamıyorum Nkolay şifremi unuttum
Benzer Şikayet Yaz