to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde 1000 TL İadem Yapılmadı
Nkolay’da “İlk alışverişi 1000 TL harca 1000 TL iade” kampanyasından yararlanmak için 27 Kasım’da hesabımı açtım ve 1 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Nkolay sanal kartımla 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Tüm kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ancak daha sonra talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak kampanya koşullarını sağlamadığım söylendi. Oysa kampanya koşullarının tamamını sağladım ve bunu gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen iademin sebepsizce reddedilmesini kabul etmiyorum. 1000 TL tutarındaki kampanya iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanyaya katılımımın, elimdeki ekran görüntüsü de dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
