to read complaints and reviews, or file yours.Hukuka Aykırı Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. (Nkolay) nezdindeki vadesiz hesabıma 23.07.2026 tarihinden itibaren hiçbir somut ve yasal gerekçe sunulmadan blokaj konulmuştur. Şubeye gittiğimde tarafıma yalnızca sözlü olarak savcılık yazısı olduğu söylenmiş, ancak bu durumu e-Devlet ve UYAP (Vatandaş Portal) üzerinden yaptığım sorgulamalarda hiçbir şekilde göremedim. Adliyeye bizzat gittiğimde de hakkımda herhangi bir soruşturma ya da dosya bulunmadığı açıkça ifade edilmiştir.
Bunun üzerine bankadan, var olduğu iddia edilen resmi yazının veya savcılık müzekkeresinin bir örneğini, en azından dosya numarasını talep ettiğimde, “paylaşamayız” denilerek bilgi verilmemiş ve hiçbir belge gösterilmemiştir. Çağrı merkezi ve banka genel merkezi ile yaptığım görüşmelerde de yalnızca savcılık kararı olduğu söylenmekte, fakat bu karar ne ilgili adli mercilerde ne de e-Devlet sisteminde karşıma çıkmaktadır. Gönderdiğim e-Devlet ve UYAP ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, hakkımda herhangi bir dava, icra takibi veya soruşturma kaydı bulunmamaktadır.
Herhangi bir resmi ve geçerli gerekçe tarafıma yazılı olarak sunulmadan, hesabımdaki paranın bu şekilde süresiz biçimde bloke edilmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi paramı kullanamıyor, günlük ihtiyaçlarımı ve finansal işlemlerimi yerine getirmekte güçlük çekiyorum.
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. (Nkolay) nezdindeki hesabım üzerindeki hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm blokajın ivedilikle kaldırılmasını, blokaj gerekçesinin tarafıma yazılı ve resmi evrakla açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ne arayan ne soran var. BDDK, CİMER şikayette bulunuldu. Pazartesi sabah itibari ile avukatım ile maddi ve manevi tazminat davası açılacaktır. İnsanları böyle mağdur durum da bırakıp ilgisiz ve çözümsüz bırakamazsınız.
Müşteri hizmetleri ile 3 kere görüştüm. İzmir şubeye 1 kere gittim. Hepsi çözümsüz. Güvenlik nedeniyle hesabınız inceleniyor yanıtından başka yanıt vermiyorlar. Adli mercilerden yazı varsa lütfen iletin diyorum ki, en azından o kısmı çözebileyim. Ona da yanıt yok. Bende mobili de kapattılar. Kredim vardı, ancak dilekçeyle ödeyebildim. Bloke kalkınca arkama bakmadan kaçacağım bir banka oldu kendileri.