to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum
Nkolay Dijital Bankacılık hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda 51.000 TL bulunmakta ve bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hesabımla ilgili herhangi bir sözleşme ya da taahhüt ihlali de bulunmamaktadır. Ayrıca, işlemlerime dair dekontlarım da mevcuttur.
Hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve paramın tarafıma tekrar erişime sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Ekim 2025 tarihinde Nkolay dijital bankacılık üzerinden açtığım vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Yaklaşık 1 haftadır hesabımda 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabımı internet üzerinden açtım ve herhangi bir kredi, otomatik ödeme ya da maaş bağlantısı yok.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Hesabımdaki blokelerin derhal kaldırılmasını ya da paramın bana ait bir başka bankaya transfer edilmesini talep ediyorum. Nkolay ile bir daha çalışmak istemiyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağım.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bana halen bir dönüş olmadı bir gelişme kaydedemedik
Güvenlik politikaları gereği Blokenin açılmayacağı diye SMS dönüşü aldım içerideki paramı nasıl alacağım bana dönüş yapılmıyor
Halen bankadan 4 gündür ulaşıyorum bir gelişme yok dönüş yok inceleme deyip geçiştiriyorlar paralarımıza el koymuşlar.
Sorunu çöze bildiniz mi