Hesabım 2 Aydır Blokede, Paramı Alamıyorum Ve Cevap Verilmiyor

Nkolay Dijital Banka hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda 10-15 bin tl arasında bir tutar bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. 18 Haziran’dan bu yana en az 10-15 kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yalnızca bir kez aranıp, bir kişiyi mağdur ettiğim ve hakkımda asılsız şekilde savcılığa suç duyurusunda bulunulacağı söylendi. Bunun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne bir polis tarafından arandım ne de hakkımda herhangi bir suç duyurusu gözüküyor. Avukatımla birlikte savcılığa gidip durumu araştırdık ve asılsız bir ihbar ile kesinleşmemiş bir yargı olmasına rağmen hesabımdaki parayı 2 aydır kullanamıyorum. Hesabım kapalı olsa bile paramın iadesini talep ettim, fakat bu konuda da herhangi bir yanıt alamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hayatımda böyle amatörce bir banka görmedim. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum.