Güvenlik Reddiyle 1000 TL İade Kampanyasından Yararlanamama

19 Temmuz saat 14.30 civarında n Kolay müşterisi olmak ve hesap açılışı yapmak için online görüşme gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle kimliğimle birlikte istenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, güvenlik adımından geçemediğim söylenerek işlemin tamamlanamayacağı ve bana kurye ile sözleşme gönderileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte herhangi bir eksik işlemim olmadığı halde, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve sistemin işleyişi nedeniyle, ilk müşteri 1000 TL iade kampanyasından yararlanamadım. Kampanya şartlarında açıkça yer alan bu hakkımı, kendi hatam olmadan kaybetmiş olmamdan dolayı hem yaşadığım mağduriyetten hem de ilgili müşteri temsilcisinin yaklaşımından şikayetçiyim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Adreste olmama rağmen olmadığıma dair mesaj atılıyor, kurye amatörce çalışıyor, acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum

Kurye 2 kez adrese geldiğini belirtmesine rağmen gelmedi. Nkolaydaki Bütün kaydımın iptal edilmesini istiyorum










