Tekrarlanan Kurye Sorunu Ve Hesap Kapatma Talebi

N Kolay üzerinden bireysel hesap açmak için kimlik bilgilerimle ve görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Ancak güvenlik sürecinin olumsuz sonuçlandığı, bu nedenle adresime kurye geleceği ve bazı formları imzalamam gerektiği bilgisi verildi. Adresimde olmama rağmen üç defa kuryenin geldiği ve bana ulaşılamadığı söyleniyor.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu durumun tekrar yaşanmayacağı ve kurye gelmeden önce mutlaka aranacağım ifade edildi. Buna rağmen dün yine aynı sorunla karşılaştım, ne aranıyorum ne de gerçekten gelinmesine rağmen ulaşılmıyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu süreç hem zaman kaybı yaşatıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Üstelik bu nedenle hesabıma giriş de yapamıyorum.

Artık kuryenin gelmesini istemiyorum ve bu yaşanan güvensiz süreç nedeniyle hesabımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kişisel verilerimin bu başvuru kapsamında kullanılmamasını, sistemlerinizden silinmesini istiyorum.