Nkolay Bir Aydır Kart Şifresi Alınamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Sezer · 2025-10-16T23:21:37+03:00

N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm sunulamadı, sadece 5066907 numaralı kayıt açıldı. Şifre alamadığım için kartımı kullanamıyor, para çekemiyor ve ödeme yapamıyorum. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor. N Kolay’dan beklentim, kart şifremi en kısa sürede tanımlayarak mağduriyetimi gidermeleridir.

Nkolay

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Sezer

Çözüm sunulmadı. On dijitale geçtim uğraşmayın bunlarla

Sezer

N Kolay Banka Kartımın şifresini belirleyemiyorum. Kartım elime ulaştı ancak yaklaşık 2 aydır mobil uygulama, çağrı merkezi ve SMS dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda kullanılmayı bekleyen bakiyem var ve ödeme yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 9009 ile biten kartımı aktif edip kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Sezer

Hala bir çözüm yok