Yanlışlıkla İptal Edilen İşlem Sonrası Haksız Para Kesintisi



N Kolay dijital hesabımı ve uygulamamı bugün itibarıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesapta bloke olduğunu söylüyorlar ancak bu blokenin neden konulduğu ve neden kaldırılmadığı hakkında net bir bil...

N Kolay’dan, ATM’nin önceki kartımı yutması nedeniyle yeni banka kartı talep ettim. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra şifre alma ve aktivasyon işlemlerini sorunsuz bir şekilde yaptım, ardından para çekme, para yatırma ve EFT gibi tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak kısa süre sonra kartı kullanırken h...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 01:37'de Nkolay Sanal Kartıma, Akbank kartım üzerinden 7.005,00 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak tutar karşı tarafa geçmedi, fakat hesabımdan çekildi. İşlem sırasında 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' şeklinde bir hata mesajı ald...
N Kolay Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden, Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekilmiştir. N Kolay ile daha önce hiçbir sözleşmesel, ticari ya da üyelik bazlı bağlantım bulunmamaktadır. 28.11.2025 tarihinde saat 13:50–14:00 arasında hesabımdan önce tek seferde 10.000 TL çek...
07.11.2025 sabah saat 06:00 civarında QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 1550₺ tutarında “n Kolay Aktif Yatırım” adına ...
Karttan hiçbir şekilde harcama yapılamaması. İçeride 10bin tl para bulunuyor, hiçbir şekilde ve hiçbir platformdan bu parayı harcayamıyorum. Trendyol'dan alışveriş yapmaya çalıştım da sınırlı kart, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya kalktığımda da hata veriyor N11 üzerinden de alışveriş yapmaya...

N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm s...

Aktif Bank n Kolay internet bankacılığı üzerinden kullandığım hesabım, bilgim dışında kapatılmıştır. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma herhangi bi...
04.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında n Kolay hesabımdan 70.000 TL’lik bir transferi Şekerbank müşterisine göndermek istedim. Ancak transfer gerçekleşmeden hesabıma bloke ve kısıtlama kondu. Tüm işlemlerim tamamen durduruldu, hesaba erişimim kısıtlandı ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Bu sür...
1 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında şifre geldi, girdim fakat uygulamada “işlem başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen Akbank hesabımdan para çekildi, ancak 3 gündür param ortada yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

01.09.2025 tarihinden itibaren Nkolay internet bankacılığı şifremi unuttuğum için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde benden farklı belgeler talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen yeni şifre tarafıma iletilmedi. Hesabımı kapatmak istediğimde ise internet bankacı...
N Kolay Dijital Bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 21/09/2025 tarihinde saat 02:30’da başka bir IBAN’a toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Aynı sorunu son 1 ay içinde ikinci kez yaşıyorum. Hesabım şu anda blokeli ve içeride kalan 7.000 TL paramı çekemiyorum. Yaşanan ...

18 Ağustos’tan bu yana Nkolay hesabımdaki kira ve fatura parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve paramı kullanamıyorum; ne para çekebiliyor, ne transfer yapabiliyor, ne de ödeme gerçekleştirebiliyorum. Defalarca (en az 7 kez) hem müşteri hizmetlerine hem de Aktif Bank şubesine ba...
Nkolay dijital banka hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde, 48 saat geçerli olduğu belirtilen geçici şifreyle giriş yapmayı defalarca denememe rağmen "şifreniz hatalı" uyarısı alıyorum. Bu sorunu son 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 2-3 kez denedim, her seferi...

Nkolay Bank üzerinden kullandığım kredi taksitimin ödeme günü 01.09.2025 olarak görünmesine rağmen, aynı gün sabah saat 07:00’de hesabımda bulunan tutar otomatik olarak çekildi. Oysa ödeme gününde ben manuel ödeme yapmak istersem yapabilmeliyim; günün daha başında, sabah saatlerinde otomatik olarak ...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şu an da işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paramı çekemiyorum ve borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun...

Nkolaytrader'da portföyümde yaklaşık 250 bin TL Nakit param olmasına rağmen, çekilebilir tutar olarak yalnızca 168 bin tl görünüyor. Cumartesi sabahı para çekme işlemi yapmak istediğimde bu eksikliği fark ettim. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir yanıt alamadım....

26.06.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait ticari Trol kartımdan, n Kolay Uniq Teknoloji adına bilgim ve iznim dışında 3 taksit halinde toplam 14.000 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım Manavgat Garanti şubesine aittir ve herhangi bir sigorta, koruma veya işletim paketi bulunmamaktadır. İşlemi fa...

Ben de iki gündür bekliyorum, şifremi giremediğim için paramı çekemiyorum, kiramı ödeyemiyorum. Şifrem bloke olmuş, kaç defa aradım, çözüm yok.


N Kolay Bankası'ndan şikayetçiyim. Hattımı yeniledim, mobil girişe bloke koydular. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli adımları tek tek uygulayarak blokenin kalkması için geçici şifre verdiler. Verdikleri şifreyle giriş yapmak istedim, yine aynı hatayı verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım....
Merhaba, Birkaç aydır Nkolay üzerinden bono ve yatırım amaçlı sterlin alımı yapmaktayım. Bilindiği üzere Nkolay bir elektronik para kuruluşudur ve banka gibi doğrudan döviz çekme imkânı bulunmamaktadır. Bu nedenle, Nkolay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bono alımlarım devam ettiği süre...

03.06.2025'de Nkolay Kayseri hesabıma kredi kartımla yükleme yapmak istedim, ancak yükleme sırasında 'işleminiz başarısız oldu' uyarısı aldıktan sonra tekrardan aynı işlemi yapmak istediğim zaman yine aynı uyarıyı aldım. Fakat daha sonra kredi kartımdan paranın çekilip, Nkolay Kayseri uygulamasına ...