to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Ve Erişilemiyor
Nkolay mobil bankacılık uygulamasında hesabıma son bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokeden hemen önce hesabıma para transferi gerçekleştirmiştim ve şu an bu bakiyeyi de kullanamıyor, hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi ancak ne zaman dönüş yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 1416’dır.
Hesabımdaki blokajın nedenini tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve blokajın en kısa sürede kaldırılarak mobil bankacılığa erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
SMS ile blokenin kaldırılmayacağı bildiriliyor, ne sebep sunuluyor ne de içerideki para için iade konusunda yardımcı olunuyor! Soruna acilen çözüm bulun.
