Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34499529

ATM'de Kaybolan Para Ve 8 Saatlik Mağduriyet

profile
Özlem
Nkolay
09 Aralık 2025 17:07
398

Pazar günü İstanbul Vadi AVM’deki Odeabank ATM’sinden n Kolay hesabıma QR kod ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı görünmesine rağmen para 3 gündür hesabıma aktarılmadı ve ortada yok.

Ben normalde İstanbulkart yüklemelerimi n Kolay üzerinden yapıyorum. Bu işlemden sonra para hesaba düşmediği için yaklaşık 8 saat boyunca AVM’de adeta mahsur kaldım, İstanbulkart’ıma yükleme yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Pazar gününden bu yana hem Pazar günü hem de sonraki günler boyunca günde 2 kez n Kolay / Odeabank müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece işlemin “takip edildiği” söyleniyor ama ne net bir açıklama ne de çözüm süresi veriliyor, para hâlâ hesabıma geçirilmedi.

QR ile her ATM’den para yatırma hizmetinin bu kadar güvensiz olması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması kabul edilemez. Yatırdığım 200 TL’nin derhal n Kolay hesabıma geçirilmesini, yaşadığım 8 saatlik mağduriyet ve zaman kaybım konusunda da açıklama ve telafi talep ediyorum.

Nkolay Logo
Nkolay
10 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Çiğdem
Nkolay
11 Eylül 2025 13:44
410

8 Eylül’de İstanbul Kurtköy Yenişehir’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden n Kolay Kart’ıma 7.400 TL yatırdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat her aradığı...

1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Muzaffer
Nkolay
20 Ekim 2025 21:52
486

20.10.2025 tarihinde saat 19.30 sularında Sakarya Adapazarı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Nkolay Kart’ıma 14.300 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM parayı aldıktan sonra işlem onaylandı ve kartımı çıkardım. Ancak yaklaşık 2 saattir yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Ko...

ATM'de Kaybolan Para: Üç Gündür Çözülmeyen Mağduriyetim Ve Acil Destek Talebim

profile
Samet
Nkolay
22 Ekim 2025 09:48
1.622

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki İBB Sofular Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma 5.000 TL yatırdım. İşlem kart hareketlerinde görünmesine rağmen, tutar bakiyeme yansımadı. Bu nedenle üç gündür mağdur durumdayım ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım b...

atmde-kaybolan-para-uc-gundur-cozulmeyen-magduriyetim-ve-acil-destek-talebim-1.jpg
2 Destek
1
Karahan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yuttuğu Paramı Aylarca İade Etmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Karahan
Nkolay
14 Eylül 2025 18:53
1.364

24.08.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde, Hükümet Konağı’nın yanındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sine n Kolay Hesap Kartımla 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Olayın olduğu anda hemen n Kolay Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4997228 numaralı ATM para yatırma işlem itir...

atm-yuttugu-parami-aylarca-iade-etmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

ATM’de Sıkışan Paramı 90 Gün Beklemek Zorunda Mıyım?

profile
Mehmet
Nkolay
28 Ağustos 2025 22:33
962

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:02-16:08 arasında Sultangazi son durak yokuş aşağı inerken sağdaki, yanında iki ATM bulunan şubesiz Garanti Bankası ATM’sinden, Nkolay kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye yaklaşık 12.500 TL ile 15.000 TL arası bir tutar yatırdım. Ancak para ATM’de sıkışt...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay yapamıyorum Nkolay hesap
Benzer Şikayet Yaz