Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nkolay
  • ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
ID:34005704
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Muzaffer
Nkolay
20 Ekim 2025 21:52
479

20.10.2025 tarihinde saat 19.30 sularında Sakarya Adapazarı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Nkolay Kart’ıma 14.300 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM parayı aldıktan sonra işlem onaylandı ve kartımı çıkardım. Ancak yaklaşık 2 saattir yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve yardımcı olunamadı. İşleme dair elimde bir dekont veya fiş bulunmamakta; işlemi her zaman yaptığım gibi gerçekleştirdim.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yatırdığım tutarın acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Nkolay Logo
Nkolay
21 Ekim 2025 08:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Muzaffer
Muzaffer
21 Ekim 2025 11:30

Bu şikayetimi ne zaman çözersiniz? Benim paramla nasıl beni mağdur edebilirsiniz?

Muzaffer
Muzaffer
21 Ekim 2025 12:55

Bu mağduriyet çok fazla olmaya başladı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını, beklemem gerektiğini dile getiriyorlar. Sistemlerinde ATM üzerinden paranın yatırıldığı hesaba aktarılmadığını da görüntülüyorlar. Fakat bu 14.300 TL lik tutar hala hesabıma geçmedi. İhtiyaç dolayısıyla acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Muzaffer
Muzaffer
22 Ekim 2025 11:08

Nkolay kullanmak pişmanlıktır. Bugün 2. Gün ve sistemlerinde yatırılmış olarak gözüken hesabıma geçmeyen tutar için hiçbir şey yapamayacaklarını belirtebilecek kadar kurumsal değiller. Bugün tekrar müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda ATM'nin sayılması gerektiği bu tutarın hesabıma geçmesinin ne kadar süreceğinin bilemeyeceğini, dalga geçer gibi 10 gün 15 gün gibi bir süreç de sürebilir her aramada aciliyet belirtmekten başka bir şey yapamadığını söyleyen bir bankayla asla çalışmayı düşünmüyorum şu an itibari ile. Asgari ücret ile çalışan biri olarak acil ödeme yapmam gereken krediler olduğu halde banka 14.300 TL ödemeyi hala gerçekleştirmediği gibi dalga geçiyorlar resmen. Talebimin aciliyetini anlatabilmem için daha ne yapmam gerekir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kaybolan Para: Üç Gündür Çözülmeyen Mağduriyetim Ve Acil Destek Talebim

profile
Samet
Nkolay
22 Ekim 2025 09:48
1.454

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki İBB Sofular Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma 5.000 TL yatırdım. İşlem kart hareketlerinde görünmesine rağmen, tutar bakiyeme yansımadı. Bu nedenle üç gündür mağdur durumdayım ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım b...

atmde-kaybolan-para-uc-gundur-cozulmeyen-magduriyetim-ve-acil-destek-talebim-1.jpg
2 Destek

ATM'de Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıt

profile
Umit
Nkolay
18 Mayıs 2025 09:03
677

18.05.2025 sabah saat 07.30 da 014289 numaralı VakıfBank ATM'sinden, Nkolay kartımı kullanarak hesabıma 4.000 TL yatırdım. Para hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri ise talep aldık. Kesin süre veremiyoruz diyor. Böyle bir saçmalık görmedim. Atm de kamera kaydı var, işlem tamamlandı deyip kartımı...

ATM’de Sıkışan Paramı 90 Gün Beklemek Zorunda Mıyım?

profile
Mehmet
Nkolay
28 Ağustos 2025 22:33
760

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:02-16:08 arasında Sultangazi son durak yokuş aşağı inerken sağdaki, yanında iki ATM bulunan şubesiz Garanti Bankası ATM’sinden, Nkolay kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye yaklaşık 12.500 TL ile 15.000 TL arası bir tutar yatırdım. Ancak para ATM’de sıkışt...

3 Destek
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Para Kartıma Aktarılmadı, Sorunum Çözülmedi

profile
Alperen
Nkolay
16 Ekim 2025 18:13
1.017

13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:34’te Nkolay Dijital Bankacılık üzerinden sanal kartıma 270,00₺ yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar kartıma gelmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat iki adet hesap hareketi oluştu ve bunlardan birinde paramın tarafınızca alıkonduğunu g...

Nkolay ATM 13000 TL'mi Yuttu Param Hala Hesabıma Geçmedi

profile
Can
Nkolay
28 Ağustos 2025 17:41
382

28/08/2025'de Manisa merkez’de bulunan TEB ATM’sinden, Nkolay Aktif Bank hesabıma 13.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım kart numaram 6711*****2736’dır ve saat yaklaşık 13:48’di. Olayın hemen ardından ilgili banka şubesine giderek kayıt o...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Nkolay hesap Nkolay kart Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz