Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33891527

Nkolay Param ATM'de Sıkıştı!

profile
Tolgahan
Nkolay
08 Ekim 2025 21:49
711

29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Nkolay’dan yazılı olarak 10 ila 90 gün arasında sonuçlanabileceği yönünde bir mesaj aldım. Yıl 2025 olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için neden bu kadar uzun süre beklemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Bankamı tekrar aradığımda ise net bir cevap alamıyorum.

Şikayet bildirim kodum: 5053***. Paramın ATM’de sıkıştığı açıkça belli; kamera kayıtlarıyla da bu durum kolayca tespit edilebilir. 4000 TL’min en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yusuf profile Ahmet
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
Nkolay Logo
Nkolay
09 Ekim 2025 08:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Tolgahan
Tolgahan
10 Ekim 2025 18:11

Yaklaşık iki hafta oldu 90 günü sonuna kadar kullanacaksınız sanırım :). Basit bir işlem için resmen mağdur bırakıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aydın
Aydın
Benzer Şikayeti Var

Merhaba kaçınca günde alabildin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM'de Kaybolan Para: Üç Gündür Çözülmeyen Mağduriyetim Ve Acil Destek Talebim

profile
Samet
Nkolay
22 Ekim 2025 09:48
1.131

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki İBB Sofular Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma 5.000 TL yatırdım. İşlem kart hareketlerinde görünmesine rağmen, tutar bakiyeme yansımadı. Bu nedenle üç gündür mağdur durumdayım ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım b...

atmde-kaybolan-para-uc-gundur-cozulmeyen-magduriyetim-ve-acil-destek-talebim-1.jpg
1 Destek

Hesabımda Bloke Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyor, Mağdur Oluyorum

profile
Melda
Nkolay
16 Ekim 2025 10:54
1.961

Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır ara...

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım 4 Aydır Bloke Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Volkan
Nkolay
17 Eylül 2025 10:30
847

Nkolay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan bakiyenin tutarını şu an hatırlamıyorum, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

hicbir-aciklama-yapilmadan-hesabim-4-aydir-bloke-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Nkolay atm Nkolay banka Nkolay hesap Nkolay kredi Nkolay mesaj Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay uygulama Nkolay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz