Findeks Skoru Nedeniyle Araç Teslim Edilemediği İçin Ödeme İadesi Ve Rezervasyon İptali Talebim

Obilet uygulaması üzerinden Bodrum Milas Havalimanı’ndan teslim almak üzere Windy Car firmasından 8–10 Mart tarihleri arasında, 2 gün süreyle Fiat Egea düz vites bir araç kiraladım. Toplam 1.670 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim.

Bugün WhatsApp üzerinden Windy Car tarafından Findeks raporum için onay vermem istendi, ben de onay verdim. Raporumda puanım 1.600 olarak görünmesine rağmen, istedikleri puanın 1.500 olduğu söylenmesine karşın bu kez kredi kartı borçlarımda geçmişte bir gün gecikme olduğu gerekçesiyle aracı tarafıma teslim edemeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen, ödediğim 1.670 TL tarafıma iade edilmedi.

Şu anda Obilet uygulamasında hâlâ ilgili tarihler için aktif rezervasyonum varmış gibi görünüyorum, sistem üzerinde de herhangi bir iptal görünmüyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de başka bir firmadan araç kiralama planımı engelliyor.

Rezervasyonumun Obilet sistemi üzerinden derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.670 TL’nin tamamının gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.