Nine West müşteri hizmetleri

Nine West mağazasından Ağustos ayında Quarıda 5fx krem kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum için hiç kullanmadım, kapalı torbasıyla birlikte dolabımda duruyordu. Yaklaşık bir hafta önce çantayı ilk kez açtığımda, birçok yerinde boya benzeri lekeler olduğunu ve ürünün defolu ol...

30 Aralık 2025 tarihinde Nine West’in internet sitesinden Nine West Carmel siyah kadın çizme ve Nine West Natalie siyah topuklu bot olmak üzere iki ürün satın aldım. Siparişim Cargo X ile gönderildi. Kargo 31.12.2025’te kabul edilip yola çıktı, 01.01.2026’da Zeytinburnu teslimat sürecine girdi ancak...

04.02.2024 tarihinde www.ninewest.com.tr sitesi üzerinden FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. firmasına ait Nine West buten 2PR kadın biker bot modelinden iki farklı renkte, toplam iki çift satın aldım. Her iki üründe de kısa süre içinde arka kısımda dikiş arası ve pulların bulunduğu yan kısımdan malz...

Nine West’in kendi uygulaması üzerinden 14 Aralık’ta toplam 4.597 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde üç ürün bulunuyordu; bunlardan biri de taba renk Nine West Larino çantaydı. Kargo elime ulaştığında paket tamamen hasarsızdı, açtığımda ise sadece iki ürün olduğunu gördüm. Paket sağlam olduğu ...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Nine West marka bir bot satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra bugün, 25 Aralık itibarıyla botun önü açıldı ve kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, markanın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü ald...

Nine West’ten 16 Aralık’ta üç adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişteki çanta/aksesuar ürünü için aynı gün iptal talebinde bulundum. Ürünü bizzat ben iptal etmek isterken, mobil uygulamadan müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve iptali canlı destek üzerinden onların yapacağı söylendi. Can...

Nine West Forum İstanbul mağazasından 14.12.2025 tarihinde 2.499 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sadece 1 gün sonra internet sitelerine baktığımda aynı botun 1.799 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durum üzerine hem mağazaya bizzat giderek ...

7 Aralık 2025 tarihinde Nine West mobil uygulaması üzerinden bir sticker ayakkabı, bir babet ayakkabı ve bir de çanta olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5245*****25’tir. 9 Aralık 2025 tarihinde Kargo X firması ile üzerimdeki bil...

Nine West üzerinden verdiğim, içinde yaklaşık 8.000–9.000 TL değerinde ayakkabı siparişlerimin bulunduğu kargom, 3 Aralık’ta yola çıktı bilgisi olarak mailime düştü ve sistemde 5 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, ne kapıya g...

23.11.2025 tarihinde Nine West’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2179272 numaralı siparişte yer alan Nine West Owela 5pr Siyah Kadın Düz Çizme ürününü, iade kodu alarak kargo ile gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ depoya ulaşmamış görünüyor. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizm...

Ninewest.com üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet kadın çizmesi ve bir adet kadın çantası siparişi verdik. 30.11.2025 tarihinde teslim edilen kargodan ise sipariş ettiğimiz ürünler yerine iki adet Lumberjack markalı erkek ayakkabısı çıktı. Sipariş numaramız 5245***3808’dir. Durumu fark eder etme...

Nine West’in mobil uygulaması üzerinden 5245*****79 numaralı bot siparişimi iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturmak istediğimde, hesabımı doğrulamam için kod gönderildiği belirtiliyor ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmıyor. Telefonla iade işlemi yapmak istediğimde ise sipariş numaramı eksik ...

Fp251117-092-0237812 numaralı değişim/iade kaydım kapsamında, flo.com.tr üzerinden satın aldığım dört adet Nine West babetin tamamında kısa süreli kullanım sonrası tabanlarda açılma ve topuk kopması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen, firmaya başvuruda b...

09 Ocak 2023 tarihinde Nine West’in resmi web sitesinden Sementa2 2pr model bot satın aldım (Sipariş No: 5230********64). Botu sadece bir kez, arabadan inip iş görüşmesine giderken giydim. Fakat bu kadar kısa sürede, üstelik neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün topuğunun parçalanması ve tabanının ...

23 Eylül 2025 tarihinde A101 mağazasından Nine West NW-2660SVGB model bir saat satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, sadece el yıkama sırasında saatin su geçirdiğini fark ettim. Saatin garanti kapsamında olması nedeniyle, bu kadar kısa sürede ve çok hafif bir temasla böyle bir sorun yaşanmasını kabul ...

18 Kasım 2024’te Ninewest.com uygulaması üzerinden 5241*****13 numaralı siparişimle satın aldığım kalın tabanlı kar botunun tabanında ikiye ayrılma sorunu oluştu. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu sezon yeni giymeye başlamıştım; 03.11.2025 tarihinde bu kusuru fark ettim. Ayak sağlığım açısından ür...

Nine West’in Gardaya 5fx kadın omuz çantasını yaklaşık bir buçuk ay önce kendi online platformlarından 1.768,99 TL’ye satın aldım (Sipariş No: fea2025002666292). Çantayı düzenli olarak kullanmadım, ancak iki hafta önce yan taraflarında derinin kesik kesik yarıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede...

3 Ekim’de Nine West’in internet sitesinden 2 adet çizme sipariş ettim (Sipariş No: 5245*****66). Ürünler 2 iş günü içinde elime ulaştı. Ancak bedenleri küçük geldiği için, siparişlerim bölümünde yer alan “kolay iade/değişim” seçeneğiyle mağazadan değişim yapmak istedim. 8 Ekim’de Akasya AVM’deki Nin...

Nine West’in kendi internet sitesinden satın aldığım suni deri çantayı, yaklaşık bir yıl içinde sadece 5-6 kez kullandım. Ancak çantanın sapı, kısa süreli ve normal kullanımda resmen eriyerek, neredeyse tamamen kopma noktasına geldi. Şu anda sapı sadece birkaç parça ip tutuyor. Bu kadar yüksek fiya...

Nine West internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım espadril ayakkabının bir tarafındaki metal taş bu yaz düştü. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Nine West gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözmemesi beni ...