Görünüm          
174 şikayet listeleniyor

30.06.2020'e Ankara Kentpark'tan aldığım ayakkabıları hiç kullanmadan hatta kutusunu bile açmadan iade etmeye karar verdim. 01.07.2020 tarihinde yine ayı mağazaya götürerek iade etmek istediğimi belirttim.  Müşteri hizmetlerindeki yetkili prosedürleri gereği ürünü iade almadıklarını sadece değişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.05.2020 tarihinde online alışveriş yaptım 3 ürün satın aldım. 20.05.2020 de ürün tarafıma teslim edildi. 2 ürün numara küçüklüğü nedeni ile aynı gün kargo firması ile iade ettim. Akabinde ürünlerden sadece birinin para iadesinin yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir hata ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defolu ürün satıp iadesini sağlamayan asla bir daha alışveriş yapmayacağım Marka! Müşteri hizmetlerinde birisi ürünü gönderen iade yapalım diyor bir diğerine bağlanıyorum ürünü kabul edemeyiz diyor. Kurumsallıktan uzak! Ürünü yeni sezondan aldım arkası lastikli bir ürün sol ayağın lastiği daha bol d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 14 Mart 2020 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Nine West mağazanızda bir ayakkabının 36 numarası olmadığı için nişanlım İrem Köşker ödemesini yapmış ve 36 numarasının getirtilmesi için siparişini mağazanızdan vermiştir. Ayakkabı geldiğinde haber verileceği söylenmiştir. Corona virüs pan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nine West çanta 22.05.2020 tarihinde sizden aldığım ürün 26.05.2020 tarihinde kargoya verildi 4-5 iş günü içinde gelecek diye yazıyor ama hala ses seda yok. Sürekli arıyorum transfer merkezinde deniyor. Hiç memnun değilim her aradığım müşteri hizmetleri başka bir şey söylüyor. Hala ürün transfer mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Nisan tarihinde Nine West'in online sitesinden bir alışveriş yaptım. Kargo ücreti 8,49 TL ödedim. Daha sonra urunu beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve anlaşmalı oldukları kargo şirketi ile iade gönderimi yaptım. İadeyi kabul eden Nine West, para iadesini siparişi verirken ödediğim kargo ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

5 mayısta verdiğim sipariş hala hazırlık aşamasında müşteri hizmetlerini arıyorum biri bugün elinize gönderi takip numarası gelir diyor öteki hala hazırlık aşamasında diyor ürünün iadesini isteyeceğim ama onunda Arap saçına dönmesinden tedirginim. Bu dönemde tabii ki jet hızıyla hizmet beklemiyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nine West'in geçen sene FLO'ya geçmesi ile o sırada Nine West'e iade ettiğim bir ayakkabının 299 TL değerinde olan kuponumu kullanamadım. İstanbul'da neredeyse tüm Nine West mağazalarına gittiğimde firmanın FLO'ya geçtiğini ve elimdeki kuponu kullanamayacağımı söylediler. Konuyla alakalı defalarca N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 Mayıs'ta internet mağazasından vermiş olduğum sipariş bugün kontrol ettiğimde iptal edilmiş olarak gözüküyor. Konu ile ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir mağaza. En kısa sürede para iadesinin yapılması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim ayakkabı hala kargoya verilmedi ve faturalanmadı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir şey değişmedi para iadesi oluşturmak istiyorum ama ayakkabı 1 aydır gelmediyse para iadesi 2 ay sürer herhalde. Yıllardır internetten alışveriş yapmama rağmen 1 aydır fat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15/02/2020'de 52002151422315 numaralı 299 TL'lik siparişimi numara ayağıma olmadığından dolayı firmanın verdiği iade kodu üzerinden 22/02/2020 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. 24/02/2020 tarihinde kendileri tarafından teslim alınmasına rağmen hala iadem gerçekleşmemiştir! Tarafımca defalarca Nine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Nine West online mağazadan 11.02.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram: 52002110742590 Sipariş elime ulaştıktan sonrada 2 gün içerisinde iade için kargoya teslim ettim. Kargo firması ürünü firmaya teslim ettiği halde depomuza ulaşmadı, teslim almadık, depodan doğrulama bekliyoruz gibi sebep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2020'de aldığım iki ürünün iadesini ürünler elime geçtikten bir gün sonra yapmama rağmen mart ayına kadar haber veya iade bilgisi almadım kendim arayınca müşteri ilişkileri evet iadeniz gün içinde yapılacak dendi ve tabii yapılmadı bugün tekrar aradığımda kargonun ellerinde olmadığını ve iaden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazadan almış olduğum ayakkabının aynı gün internet sitesinde daha ucuza satıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım ilk görüştüğüm kişi internetten alacağınız sebebi ile mağazaya iade yapabilirsiniz dedi mağazayı da arayarak bilgi alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine mağazayı aradım ancak a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı 25-26.02.2020 tarihinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen hala gönderilmedi. Sipariş kayıtlarıma göre 27.02.2020 tarihinden beri kargoya hazır olarak görüntüleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala kargoya verilmedi. Sanırım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum