to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Nine West mağazasından, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında aldığım 4 üründen biri olan 7.999 TL’lik botu ilk giydiğimde, topuk kısmında içten soyulma meydana geldi ve topuk iç kısmındaki parçalar çorabıma yapıştı. Ürünü hiç bekletmeden aldığım ma...
08.11.2025 tarihinde saat 14.45’te Ankara Kentpark AVM’de bulunan Nine West mağazasında Talecıa 5pr Siyah Kadın Çizme modelinin 37 ve 38 numaralarını denedim. Çizmeler ayağımı rahatsız ettiği için satın almamaya karar verdim ve bu durumu benimle ilgilenen satış danışmanına kibarca ilettim. Ancak mağ...
"Mağduriyetime karşılık ilginiz ve hemen çözüm ürettiğiniz için teşekkürler işini hakkıyla yapan insanlar ve bu siteyi düzenli takip ettiğiniz gerçekten tebrik ettim her firma aynı şekilde ilgilenmiyor banane deyip işin içinden sıyrılıyorlar ama böyle ilgilenen markaları övmekten çekinmiyorum gerçekten telefonu yabancı numara diye açmama rağmen üç gün ısrarlı bir şekilde aradılar müşteri hizmetlerindeki kızlarda çok tatlılar firmanızı çok beğendim yine tereddüt etmeden alışveriş yapmaktan kaçınmam gözden kaçan aksilikler fark edilmeyen defolu ürünler her zaman denk gelebilir önemli olan markaya güvenmek benimde güvenimi kazandılar"
Yaklaşık 10 gün önce Nine West firmasının uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından 4 adet ürün sipariş verdim. Siparişlerim teslim edildiğinde 4 üründen yalnızca 1 i elime geçti. Fakat uygulama üzerinde 4 ürünün de teslim edildiği yazıyordu. Nine West i aradığımda durumla ilgili bir mail...
Kasım ayında Nine West online üzerinden iki çanta aldım. Bir alana bir bedava kampanyası vardı; birisi 2500, diğeri 2000 lira. Akabinde bir çantayı değişim için Akasya mağazasına götürdüm. Satıştaki arkadaş, bunu 2500 aldınız ama kampanya olduğu için fiyatı 1100'e düşer dedi. Orada bir şok yaşadım. ...
18.01.2025 tarihinde Ankara Kentpark mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından terlik aldım, ancak diğer beğendiğim terliğin numarası olmadığı için evime kargolayacaklarını söylediler. Bir ay geçti. Arıyorum, açmıyorlar. Nine West müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da yanıtlamadı ve ben şu...
02.02.2025 tarihinde bot siparişi verdim. '1 alana 2. bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünü seçtim ama ikinci ürünü sepete eklemeyi bilemedim. Ekleneceğini bilmiyordum ve iki ayakkabı fiyatı ödedim. Bu sorun nasıl çözülecek? Bana para mı iade edilecek yoksa ikinci bir ayakkabı mı gelecek...
Nine West'ten bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ürün aldım. Birisi topuklu bot, diğeri kar botuydu. Kargoyla iki kutu geldi. Kar botu resmi olan kutu boş çıktı. Nine West'i arayıp müşteri hizmetlerine bildirdim, mail atmamı istediler. Resim çekip mail attım ve bu şekilde bir cevap aldım. ...
1 alana 1 bedava kampanyasından 1 çift bot ve 1 çift çizme aldım. Sadece botu gönderdiler. Çizme de teslim edildi olarak gözüküyor ancak gelen giden yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak 2 haftadır bir geri dönüş de olmadı. Süreç yönetimi ve hizmet kalitesi konusunda sorunlar yaşadım.
Nine West'ten Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 1 bot 1 de çizme aldım. Siparişim geldi ama bilin bakalım nasıl? Sadece botu yollamışlar. Tek bir poşette tek bir kutu ve içinde sadece botlar var. Çizmeleri göndermemişler. Üstelik hem bot hem çizme teslim edilmiş gözüküy...
Nine West web sitesinden 1 Alana 1 Bedava kampanyası dahilinde 7 Kasım tarihinde almış olduğum ayakkabılar, 2 hafta boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargolanmadı ve bana sürekli kargolanmaya hazır olduğu bilgisi verildi. Dün gece de yine Nine West'ten ürünler için para iadesi süreci başla...
Nine West markasından 11.11 kampanyası dahilinde ürün aldım. Bir alana bir bedava şeklinde. Kendi web siteleri nedeniyle ürünlerimden biri eksik girmiş site onaylamamış. Ben tüm gün wew sitesi abonelik sürecimi çözmeye çalıştım. Kaç kez e-posta yazdım, müşteri hizmetlerini aradım. Sorun çözülmedi. K...
Nine West citys İstanbul mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 2023-2024 kış sezonu sonunda aldığım botların birini dikiş hatası sebebiyle mağazaya götürdüm. Bana eylül ayında getirmemi söylediler ve değişime göndereceklerini söylediler. Ben de Nine West gibi kurumsal bir mağaza olduğu için i...
Nine West bir alana bir bedava kampanyası ile iki ayakkabı satın aldım fakat biri sadece gönderildi ve siparişlerimde de sadece bir tane olarak göstermişler. Sanırım yaptıkları bir stratejiymiş. Böylesi ismi olan güvenilir dediğimiz bir firmanın yaptığı tamamen yanıltmaktır. Lütfen yapılan hatayı dü...
Ben Nine West'ten ayakkabı aldım. Kullandıktan bir ay sonra ayakkabıda açılma oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Onlar da ürünü mağazaya teslim edip incelemeye göndermemi söylediler. Ben de ürünü Mall Of İstanbul'daki Nine West mağazasına götürdüm. Bu ...
Nine West, '1 alana 1 bedava' kampanyası yapıp önce ödeme aldı, sonra ürünün birini göndermedi ve tek ürünü bana daha pahalıya satmış oldu. Şu an aldığım ürün tek olarak daha ucuz, sonrasında da arayarak ürünün biri sepetten düşmüş dediler. Ben ödeme yaparken bunu takip edip görebiliyorlarmış. Bu b...
Şubat ayında Nine West firmasının 1 alana bir bedava kampanyasına katıldım. 1 cüzdan' a 1 cüzdan hediyesi seçimlerimi beklerken XL bir t-shirt geldi tarafıma, ilettim sıkıntıyı firmaya bana dediler ki site üzerinden foto çekimi yapıp iade kodu oluşturalım, öylede yaptım. Ama maalesef bu firma sitede...
Nine West firmasından 1 alana 1 bedava kapsamında aldığım 4 üründen 2 ürünü iade etmeme rağmen, 1499 TL iade Alman gerekirken eksik para iadesi yapılacağı söylendi. 1 alana 1 bedava kapsamında değil 1 ürün alana 2. Cisim %70 gibi bir hesaplama yapılıyor ve eksik para iadesi yapılıyor. İnsanlara yanl...
Hepsiburada Nine West mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandım ancak ürünlerin birini değiştirmek istedim. Satıcı değişim işlemlerini mağazadan gerçekleştirebileceğimi söyledi. Akasya AVM mağazasına gittiğimde başka platformlardan alınan ürünlere işlem yapılamadığını yalnızca web sit...
5240*****21 sipariş numarası ile '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 ürün satın aldım; bir kahverengi ve bir siyah çizme. Ürünler eve gelene kadar sistemde aldığım iki ürün de görünüyordu. Ancak ürünler eve geldiğinde sadece bir çift çizme vardı, diğer çift yoktu. Ayrıca kargo teslim edildikten sonr...
Online alışveriş yoluyla Nine West'ten '1 alana 1 bedava' kampanyasıyla ayakkabı satın aldım. 39 numara sipariş ettiğim ayakkabılardan biri 36 numara olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış gelen ayakkabı için birçok işlem yapmam gerekti: fotoğraf çekmek, e-posta göndermek, fo...
Nine West resmi sitesinden düzenlenen 'bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında iki çift postal sipariş ettim, ancak sadece bir çift gönderildi. Durumu 15 gündür defalarca çağrı merkezine bildirmeme rağmen henüz bir çözüm sağlanmadı. İlk kez bir ürün satın almıştım ve yaşanan bu durumdan dolayı ç...
Nine West internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 adet çanta aldım. FLO etiketiyle, adresime 1 çanta 1 cüzdan gönderildi. 1500 TL'lik ürün yerine görseldeki cüzdan gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cüzdanı kargo ile iade etmem durumunda para iadesi ve hesabıma kupon tanımlaya...
Nine West online sitesinden yapılan 'bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında çanta siparişi verdim. Bir çanta FLO mağazası tarafından gönderildi. Ancak diğer çanta 20 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde iki kez kampanya yoğunluğundan dolay...