Defolu Çanta Boya Lekesi Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Nine West mağazasından Ağustos ayında Quarıda 5fx krem kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum için hiç kullanmadım, kapalı torbasıyla birlikte dolabımda duruyordu. Yaklaşık bir hafta önce çantayı ilk kez açtığımda, birçok yerinde boya benzeri lekeler olduğunu ve ürünün defolu olduğunu fark ettim.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle mağdur oldum. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, bu şikayetimle birlikte sorunumun görülmesini ve çözülmesini istiyorum. Defolu çıkan bu çantanın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



















