Nine West Ayakkabıda Fiyat Farkı Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Nine West markasından aldığım ayakkabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kardeşime hediye olarak Özdilek mağazasından 2.100 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Annem ürünü beğenince aynı ayakkabıyı kendi resmi siteleri olan ninewest.com üzerinden yeniden sipariş vermek istedim. Siteye girdiğimde ise mağazada 2.100 TL’ye aldığım aynı ürünün online sitede 1.299 TL olduğunu gördüm.

Aradaki büyük fiyat farkı üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana mağazadan aldığım ürünü mağazadan iade edebileceğimi, online fiyatla ilgili ise istersem şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Marka politikasını son derece tüketici aleyhine ve tutarsız buluyorum. Resmi mağazada bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün kendi sitelerinde çok daha düşük fiyata sunulması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşadıklarımdan sonra Nine West’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağım. Fiyat politikasındaki bu adaletsizliğin açıklanmasını ve mağazada ödediğim yüksek tutar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.