to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Sararan Çanta Ve Üretici İlgisizliği
Nine West marka beyaz, Gold zincir askılı bir omuz çantasını bu yaz kullanmak üzere satın aldım. Haziran 2026’da kullanmaya başladım ve daha 2. Kullanımda, sadece birkaç saatlik kısa süreli kullanıma rağmen askı ve fermuar bölümlerinde belirgin sararmalar oluştu. Çanta, sanki yıllarca kullanılmış gibi kötü bir renk deformasyonuna uğradı.
Ürünü aldığım Büyükçekmece Mimarsinan FLO mağazasına giderek durumu anlattım, çanta incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda sorunun üretici kaynaklı olmadığı söylendi. Çantalar elbette kullanılmak için alınan ürünler ve kullanım tüketici kaynaklı kabul edilebilir; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede sararma olması, kullanılan malzemenin kalitesizliğini gösteriyor. Buna rağmen hatanın tamamen tüketiciye yüklenmesi beni oldukça mağdur etti.
Ayrıca Nine West müşteri hizmetlerini de aradım, yapılacak hiçbir şey olmadığını ve bu şikayetimi iletebileceğim başka bir birim de bulunmadığını ifade ettiler. Kısacası ne mağaza ne de marka, bu ürünün arkasında durmadı.
“44710030902606960007” numaralı alışverişime ait “fp260710-722-0624846” numaralı inceleme talebimin olumsuz sonuçlanmasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Bu haliyle çantayı kesinlikle kullanmayacağım için, ürün ücret iadesi, değişim ya da eşdeğer bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu malzeme kalitesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Nine West marka çantaları kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
