Nine West Çizme Siparişimin Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Ekim tarihinde Nine West’in internet sitesi üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Siparişimin kargo takip detayına girdiğimde “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS aldım ve ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne Nine West müşteri hizmetlerinden ne de kargo firmasından sağlıklı bir yanıt alamadım, çağrı merkezlerinden de destek alamıyorum. Siparişimin nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.