Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Şal Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
21 Nisan 16:57
226

Nihan Giyim’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir şal satın aldım. Elime ulaştığında ürünün iplerinin çekilmiş olduğunu ve üzerinde iğne izleri bulunduğunu gördüm, yani şal açıkça kullanılmış ve deforme olmuş durumdaydı.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim; ancak firma, üründeki sorunun benden kaynaklı olduğunu iddia ederek kendilerini haklı çıkarmaya çalıştı. Kullanılmış ürünü bana gönderip mağdur etmelerine rağmen, açıkça ücret iadesi talep etmiş olmama karşın iade yapamayacaklarını söylediler ve sorumluluk almadılar.

Kullanılmış ve kusurlu ürün gönderilmesi ve sonrasında da sorunun tüketiciye yüklenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iadesi talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.

22 Nisan 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)
Arzu
Arzu
26 Nisan 00:18

Ne zaman çözüm üretilecek acaba?

27 Nisan 08:49

Merhaba Arzu Hanım, İade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 20:40
1.211

Az Kullanıma Rağmen Deforme Olan Şal İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
11 Şubat 00:26
527
Az Kullanıma Rağmen Deforme Olan Şal İçin Değişim Ve İade Talebi
az-kullanima-ragmen-deforme-olan-sal-icin-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Deforme Olan Etek İçin Kullanıcı Hatası Söylenmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
16 Ocak 23:42
570

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru