5
Çözüldü
Siparişteki Maskara Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekliyorum
6 Temmuz 14:5090
"Sorunum çözüldü. İlgilenen personele teşekkür ederim. Eksik ürün dışında ayrıca allık ve ruj hediyesi göndermişler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.New Well Müşteri Hizmetleri
16 şikayet
5
Çözüldü
29 Mayıs 12:107
"Teşekkür ederim"
Zerda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
New Well Doğal Işıltılı Krem Aydınlatıcının Yarısı Boş Geldi
15 Nisan 09:33203
"İlginiz için teşekkür ederim sorun en kısa zamanda giderildi, yeni ürün gönderildi ve yanında hediyede göndermişler."
5
Çözüldü
Siparişimdeki Yanlış Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
10 Mart 23:08328
"Yetkili Melisa Hanımefendi, süreci başından itibaren titizlikle takip ederek yakından ilgilenmiş ve kısa süre içerisinde doğru ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını sağlamıştır. Göstermiş olduğu özenli yaklaşım için hem kendisine hem de Newwell ailesine teşekkür ederim."
Newwell’in resmi internet sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde toplam 9 üründe...n oluşan bir sipariş oluşturdum. #6435 numaralı bu siparişime istinaden bug
5
Çözüldü
Siparişim Bir Hafta Bekletildiği İçin Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
2 Mart 13:02362
"Yetkili hanımefendi arayıp gerekli açıklamayı yaptı ve gerekli bilgiyi gösterdi ürünün şu an teslimatta teşekkür ederim ilgiden dolayı"
5
Çözüldü
New Well Sipariş İptali Ve İade Talebinde İletişim Sorunu
19 Ocak 10:21922
"Teşekkür ederim"
New well'den’in internet sitesinden dün gece ter önleyici beyazlatıcı roll-...on, lift me up volume mascara, siyah maske fırçası, porcelain makeup powder
1
Satın Aldığım Maskara Boş Çıktı, İlgisizlikle Karşılaştım
27 Kasım 2025 03:001.491
New Well markasına ait Lift Me Up Volume maskarayı yaklaşık bir hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım and...an itibaren içinin neredeyse boş olduğunu, sanki kullanılmış ve bitmiş bir rimelmiş gibi çok silik ve zayıf boyama yaptığını fark ettim. Tanıtımında vaat edilen dolgunluk ve perfor
New Well Resmi Sitesine Uzun Süredir Erişim Sağlanamıyor!
25 Kasım 2025 10:12630
Yaklaşık 1 aydır New Well internet sitesine giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN'... şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte marka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet sitesinin bu kadar uzun s
5
Çözüldü
New Well Sipariş İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
24 Kasım 2025 08:37665
"İletişim kurulduğu için teşekkürler"
New Well markasının internet sitesinden kozmetik ürünler sipariş ettim. Ürü...nlerim daha kargoya verilmeden içeriklerinde değişiklik yapmak istediğimi b
1
Eksik Ve Kırık Ürünlere Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
17 Kasım 2025 09:081.867
9 Kasım tarihinde New Well’in resmi internet sitesinden verdiğim 5742*******14 numaralı siparişim 14 Kasım’da elime ulaş...tı. Siparişimde fondöten, deodorant ve güneş kremi gibi ürünler bulunuyordu. Ancak gelen pakette fondöten kırık ve içerisindeki miktar oldukça azdı. Ayrıca bir tane göz kalemi iste
5
Çözüldü
Siparişimde Eksik Ürün Ve Fatura Teslim Edilmedi
15 Kasım 2025 15:021.274
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için"
5
Çözüldü
Ne Ürün Var Ne Para: Siparişim Ortada Yok!
10 Kasım 2025 11:022.060
"En kısa sürede yardım ettiğiniz için teşekkürler"
6 Kasım’da Trendyol üzerinden New Well markasına ait BB krem, güneş kremi, ...nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Yanlışlıkla iki kez sipariş o
5
Çözüldü
Kaş Boyası Beklenenden Koyu Çıktı İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
18 Ekim 2025 20:171.811
"Merhaba, memnuniyet hediyem bugün elime ulaştı. İlginiz ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim, mutlu oldum."
3
Sipariş Verdiğim Maskara Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum
11 Ekim 2025 10:141.727
"Süreç çok fazla uzamasına rağmen benimle iletişime geçtiğiniz için memnun oldum. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmeden 'Evde Yoktunuz' Denilerek Mağdur Edildim
3 Eylül 2025 14:431.967
"Teşekkür ederim sorunumu arayıp çözdükleri için New Well ailesine"
Kolay Gelsin Kargo ile 131977997 numaralı gönderimi Ankara Yenimahalle adre...sime bekliyorum. Üç gündür evde olmamıza rağmen, kargo firması “geldik, siz
5
Çözüldü
Siparişim Sebepsizce İade Edildi, Mağdur Oldum
29 Temmuz 2025 18:14931
"Sağ olsunlar 5 sonra sonra yaptılar"
Trendyol'dan sipariş verdim. New well markasında indirim vardı. Bir sipariş...im hızlı bir şekilde bana ulaştı. Ama diğer iki siparişim hareketsiz kalıp
Marka Profili
New Well 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99