to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Maskara Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekliyorum
Newwell.com üzerinden 2 Temmuz tarihinde toplam 4 adet makyaj ürünü siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan Bio Herbal Maskara 7in1 ürününden 2 adet sipariş etmiş olmama rağmen paketten sadece 1 adet çıktığını gördüm. Ücreti iki adet için alınmış olmasına rağmen ürün eksik gönderildi.
Sipariş numaram 8589’dur. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen Bio Herbal Maskara 7in1 ürünümün bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Berrin Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sorunum çözüldü. İlgilenen personele teşekkür ederim. Eksik ürün dışında ayrıca allık ve ruj hediyesi göndermişler
