to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Newwell Kozmetik Ürünleri Korumasız Ve Kurumuş Geldi, İade Talebi
Trendyol üzerinden Newwell kozmetik ürünleri satın aldım. Siparişim elime geçtiğinde ürünlerde ne bir koruma bandı vardı ne de eyeliner ürünü sürülebilir durumdaydı, tamamen kupkuru ve kullanılamaz halde geldi.
Uygulamada bu durumla ilgili şikayetimi iletebileceğim veya satıcıya rahatça yazabileceğim bir yer bulamadığım için herhangi bir iade ya da değişim talebi oluşturamadım. Ürünlerin hem korumasız gelmesi hem de eyeliner’ın kurumuş ve işe yaramaz olması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanılamaz halde gönderilen ürünlerimin iade alınmasını veya sorunsuz, açılmamış ve kullanılabilir yeni ürünlerle değiştirilmesini, mümkünse ödediğim yaklaşık 400 TL üzerindeki tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Semanur Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
