Nevada Coffee Şubesinde Hakaret, Şiddet Ve Para Fırlatılması

Merhaba, 09.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Numunebağ Caddesi’ndeki Nevada Coffee şubenizde kasada sipariş verirken yalnızca çay rica ettim. Kasadaki çalışan "bayat veremem" dedi, ben de "sorun değil, alabilirim" dedim. Aslında çay olmadığı halde sıcak suyu çaydanlığa koyup içine büyük bir poşet çay attı ve beklemeden bardağa doldurdu. Ne yaptığınızı sordum, "yok çay" diye tersleyerek cevap verdi. Ben de o zaman "yok" deyin, neden sıcak suya çayı sormadan veriyorsunuz?" dediğimde "bana açıklama yapmak zorunda değilim" diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Bu şekilde konuşmasına itiraz edip "ne biçim üslup bu, benimle doğru konuşun" dediğimde, yanında ayakta duran, ambulans görevlisi olduğunu söyleyen genç bir adam elinin tersiyle beni geri itti. Kendisine "bana dokunmayın" diye uyardığımda da tavırlarını sürdürdü. "Ne bu terbiyesizlik, ne yapıyorsunuz?" diye tepki gösterince, kasadaki kadın çalışan "çık git buradan" diyerek kasadan 90 TL’yi alıp sert bir şekilde bana doğru fırlattı ve bana "saygısız" diyerek hakarette bulundu. O sırada yanında duran adamla samimi bir şekilde gülüp saçma sapan hareketler yapıyorlardı, belli ki iş ile alakası olmayan biriydi.

Çalışan hanım, kızıl saçlı ve gözlüklüydü, yakasında isim bilgisi yoktu. Şube sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda da "burada kimse yok, lütfen çıkın" diyerek yine son derece kaba ve saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Olay sonrası sizi telefonla arayıp durumu iletmek istedim ancak şubeye ulaşılamadı. Daha önce hiçbir Nevada Coffee şubenizde bu seviyede terbiyesizlik, saygısızlık ve müşteriyi aşağılayan bir tavırla karşılaşmadım.

Bu yaşananlardan dolayı, özellikle o kadın çalışan tarafından telefonla aranarak bizzat özür dilenmesini ve bana fırlattığı paranın insan gibi, saygılı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli incelemenin ve disiplin sürecinin yürütülmesini, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.