to read complaints and reviews, or file yours.Nevada Cafe’de Çalışanın Sert Ve Otoriter Üslubu Müşterileri Rahatsız Etti
19.05.2026 saat 18.00 civarında Sultanbeyli Nevada Cafe’de arkadaşlarımla oturduğumuz sırada yaşadığımız bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.
Kafede bulunduğumuz esnada, sonradan bodyguard olduğunu öğrendiğimiz kabadayı tavırlarında bir çalışan, yan masada oturan gençlerin sandalye sayısı yetersiz olduğu için başka bir masadan aldıkları sandalyeleri fark etti. Ancak duruma yaklaşım şekli son derece sert ve kaba oldu. Çalışan, gençlere yüksek ve otoriter bir üslupla müdahale ederek oturdukları yerden kalkmalarına ve sandalyeleri değiştirmelerine neden oldu.
Elbette işletme kurallarının uygulanması doğal ve gerekli bir durumdur. Ancak müşterilere karşı kullanılan üslup ve yaklaşımın, en az kurallar kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşanan olay sadece ilgili masadaki gençleri değil, çevrede oturan bizleri de oldukça rahatsız etti ve kafenin huzurlu atmosferini olumsuz etkiledi.
Müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim dili kullanılmasının Sultanbeyli Nevada Cafe’nin kalitesine yakışacağını düşünüyorum. Konunun işletme tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Gelişme
Nevada Coffee Sultanbeyli şubesinde özellikle bayramın 1. Günü yaşadığımız güvenlik kaynaklı uygulamalardan dolayı ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Sonradan badigart olduğunu öğrendiğimiz, uzun boylu ve cüsseli iki kişinin tavırları müşterilere karşı kabul edilebilir sınırların çok dışında.
Bu kişiler mekan içinde sürekli ortada gezerek masalara müdahale ediyor, yan masalarda oturanlara "sen kalk buradan" gibi emrivaki ve tehditkar konuşmalarla yaklaşarak ortamın huzurunu bozuyorlar. Biz arkadaşlarımızla sadece oturup vakit geçirmek isterken, her gittiğimizde etrafımızda olanlara şaşırıyor ve kendimizi huzursuz hissediyoruz.
Nevada gibi kurumsal bir markanın güvenlik adı altında bu tarz bir yaklaşımı tercih etmesini anlayamıyorum. Konu tamamen güvenliği sağlama amacını aşmış, müşterilere müdahale eden bir noktaya taşınmış durumda. Şu ana kadar firma tarafından bu konuyla ilgili herhangi bir açıklama ya da olumlu bir gelişme görmemek de ayrıca üzücü.
Bu durumun incelenmesini, söz konusu kişilerin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve müşterilerin kendini güvende ama aynı zamanda rahat hissedebileceği bir ortamın sağlanmasını talep ediyorum.
