to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Şubesinde Saygısız Ve Kremayı Reddeden Kibirli Kasiyer
19 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 15.30’da Ankara Kızılay’daki Nevade Coffee şubesinde son derece saygısız ve küçümseyici bir muameleyle karşılaştım. Kasiyerin tavırları baştan sona kibirli, umursamaz ve müşteriyi küçük gören bir tarzdaydı.
Sipariş ettiğimiz kahveye özellikle krema istedik. Raflarda ve tezgahta krema bulunduğu açıkça görünmesine rağmen kasiyer, son derece lakayıt bir şekilde “kalmadı” diyerek geçiştirdi ve isteğimizi hiçbir açıklama yapmadan reddetti. Hem üslubu hem de tavrı, müşteriyi önemsemeyen, keyfi davranan bir yaklaşımı açıkça gösteriyordu.
Bu yaşadıklarım, kendimi müşteri olarak değil adeta rahatsızlık veren biriymişim gibi hissettirdi. Bir kahve zincirinde bu kadar basit bir talebin bile küçümseyici tavırlarla karşılanması kabul edilemez. Bu şikayeti, aynı saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması ve bu şubedeki bu anlayışın herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
