to read complaints and reviews, or file yours. 
6–8 Şubat tarihleri için Afyon neva termal otel’e “lotus” ismiyle rezervasyon yaptırdım ve toplam 8.000 TL ödemeyi otelin verdiği IBAN’a havale olarak gönderdim. 6 Şubat’ta otele giriş yaptığımızda oda ve otelin genel durumu kabul edilemeyecek kadar kötüydü.
Bize verilen oda pislik içindeydi, sıcak su akmıyordu, perdeler yırtıktı. Odanın kapısı düzgün kapanmıyor, zorlayarak kapatmak zorunda kalıyorduk. Mutfak dolapları kırık, buzdolabının kapağı kapanmıyordu. Otelin Türk hamamı çalışmıyordu, sauna ve tuz odası aktif değildi, havuz da pis ve kullanılmayacak durumdaydı. Kısacası ne oda ne de tesis, vaat edilen termal otel standartlarına kesinlikle uymuyordu.
Bu şartlar altında konaklamayı kesinlikle sürdürmek istemedik ve aynı gün, yani 6 Şubat’ta otelden ayrıldık. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına karşın ödediğim 8000 TL hala tarafıma iade edilmedi. Oteli defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Hem yaşadığım kötü konaklama deneyimi hem de ücret iadesinin bu kadar süredir yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 8.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 TL'yi de öncesinde kapora olarak vermiştim. Onunla birlikte 8000 TL ediyor. Ama o 1000 lirayı vermeyiz demişlerdi.
18 Ocak tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’de iki gecelik rezervasyon yaptık, ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle sadece bir gece, o da mecburen konaklayabildik. Oda başı 7.500 TL olmak üzere iki oda için toplam 15.000 TL ödedik ve rezervasyonu otelle direkt iletişime geçerek yaptık. Otele...
06.02.2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal’i arayıp tesisin aktif olup olmadığını, her şeyin çalışıp çalışmadığını sordum, “evet buyurun gelin” denilince eşimle birlikte tesise gittim. Girişte bize verilen ilk odanın kapısı kırık, dolap kapakları yerdeydi, etraf sigara izmariti doluydu ve oda çok k...
20/01/2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 2.000,00 TL’yi havale/EFT yoluyla otele doğrudan gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce hem Afyon’daki esnaf bir arkadaşımın uyarıları hem de otel hakkında yazılan olumsuz yorumlar nedeniyle içim...
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Aralık 2025 tarihi için telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve h*** m*** adına 2.000 TL ödeme gönderdim. Bizden üç gün önce arkadaşlarımız otele giriş yaptı ve arayıp otelin durumunu anlattıklarında gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık. Arkadaşlarımız, otelin aşırı de...
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Ocak girişli, 4 gece 5 gün olmak üzere 4 aile için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ön ödeme aldılar. Rezervasyon sırasında beğenmezsek ön ödemenin iade edileceğini hem sözlü olarak belirttiler hem de bunu yazılı mesajla teyit ettiler,...
Yorumlar