to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Yüz Temizleme Köpüğü Ciltte Şiddetli Yanma Ve Şişlik Oluşturdu
12.02.2026 tarihinde ilk kez kullandığım Neutrogena Soothing Clear yüz temizleme köpüğü, yüzümde ciddi bir reaksiyona sebep oldu. Ürünü kullandıktan çok kısa bir süre sonra yüzümde aşırı derecede yanma, belirgin kızarıklık ve şişme başladı ve şu an hâlâ devam ediyor; adeta perişan durumdayım.
Ürünü 11.02.2026 tarihinde Şok Market’ten nakit ödeme ile satın aldım, bu nedenle şu an elimde fiş veya fatura yok; fakat gerekirse market kamera kayıtlarıyla alışverişimin tespit edilebileceğini düşünüyorum. Daha herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim; ancak yaşadığım yanma, kızarıklık ve şişlik son derece rahatsız edici ve endişe verici düzeyde.
Bu ürünle ilgili olarak Neutrogena müşteri hizmetleriyle ve ürünü aldığım Şok Market ile de ayrıca iletişime geçmeyi planlıyorum. Ürünün ciltte böyle bir reaksiyona neden olmasının araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ali A., Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
