Neutrogena Yüz Temizleme Jeli Yüzümde Yanma ve İz Oluşturdu

Neutrogena markasına ait canlandırıcı yüz temizleme jelini yaklaşık 1 ay önce Balıkesir’deki Şok Marketler'den satın aldım. Ürünü ilk kez makyajımı çıkarmak için kullandım ve uygulamamın ardından yüzümde yanma hissiyle birlikte yanık benzeri izler oluştu. Şu anda da bu yanma ve tahriş şikayetlerim devam ediyor.

Ürünü alırken fiş veya faturayı maalesef saklamadım, ancak ürünün bende böyle bir reaksiyona sebep olmasından dolayı son derece endişeliyim. Yüzümde kalıcı bir hasar oluşmasından korkuyorum ve bu sürecin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Gerekirse dermatolojik olarak inceleme yapılmasını ve bu durumun sorumluluğunun üstlenilmesini talep ediyorum.

Yüzümde kalıcı bir iz veya kalıcı bir hasar oluşması halinde hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.