to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Alerjik Reaksiyon: Neutrogena Yüz Kremi
Neutrogena’nın yüz için olan yoğun nemlendirici kremini yaklaşık 15 gün önce Gratis mağazasından satın aldım. Duş aldıktan sonra ürünü ilk kez yüzüme sürdüğümde ciddi bir yanma hissi oldu, ancak geçer diye düşündüm. Ertesi sabah kalktığımda ise yüzümde morluk, şişlik ve belirgin kızarıklıklar oluştu.
Doktora gitmedim, evde alerji ilacı içip farklı bir krem kullanarak durumu hafifletmeye çalıştım. Ürünün ambalajında, kokusunda, kıvamında veya son kullanma tarihinde olağan dışı bir durum yoktu, buna rağmen bu kadar ağır bir reaksiyon yaşamam beni çok endişelendirdi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün incelenmesini ve ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ne yazık ki fişi saklamamış olduğum için ibraz edemiyorum, ancak mağazadan alış tarihimin yaklaşık olduğunu belirtebiliyorum. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ebru Emine K. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
