Şok Market'ten Alınan Neutrogena Kreminde Şiddetli Alerjik Reaksiyon

Neutrogena Yoğun Nemlendirici Çok Amaçlı Rahatlatıcı Bakım Kremi’ni 15.01.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürün ambalajında “hassas ciltler için” ibaresi bulunmasına güvenerek kremi yüzüme birkaç gün arayla uyguladım.

İlk kullanımlardan itibaren yüzümde belirgin kızarıklık ve şiddetli yanma başladı, daha sonra kalıcı kızarıklık, yoğun kaşıntı ve pütürlü bir doku oluştu. Özellikle yanak, alın ve çene bölgemdeki bu şikayetler üç gündür azalmadan devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Bu nedenle tıbbi destek alma ihtiyacı doğdu, en kısa sürede bir sağlık kuruluşuna başvuracağım.

Hassas ciltler için pazarlanan bir ürünün bu kadar ciddi bir alerjik reaksiyona sebep olmasından dolayı mağdur oldum. Ürünü Şok market ’ten aldığımı banka hesabı hareketlerimden de gösterebiliyorum. Ürünün içeriğinin ve olası yan etkilerinin ambalaj üzerinde çok daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.